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Privacidad.
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- Datos de compra o presupuesto: producto solicitado, configuración, historial de pedidos, importe, forma de pago, incidencias y comunicaciones comerciales relacionadas.
- Datos de facturación: NIF/CIF, razón social, dirección fiscal y datos necesarios para emitir facturas.
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- Datos facilitados voluntariamente: información incluida por el usuario en formularios, correos, mensajes o solicitudes de soporte.
Para qué usamos tus datos.
Atender consultas y solicitudes
Usamos los datos de contacto para responder mensajes, dudas, presupuestos, solicitudes de información o incidencias. La base jurídica es el consentimiento del usuario al enviar la solicitud y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales.
Gestionar pedidos, pagos, envíos y garantías
Tratamos los datos necesarios para preparar presupuestos, confirmar compras, gestionar pagos, fabricar o preparar productos, organizar entregas, emitir facturas, atender garantías y resolver incidencias. La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Cumplir obligaciones legales
Conservamos y comunicamos determinada información cuando es necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad de producto o cualquier otra obligación legal aplicable.
Mejorar la web y medir el uso
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Durante cuánto tiempo guardamos la información.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
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- Pedidos, facturas y documentación contable: durante los plazos legales exigibles.
- Datos usados con consentimiento: hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite su supresión, salvo conservación legal obligatoria.
- Cookies: conforme a los plazos indicados en la política de cookies y en el panel de configuración.
Quién puede acceder a tus datos.
SIMLIMIT no venderá datos personales a terceros. Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa.
- Servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico y herramientas de gestión.
- Pasarelas de pago, entidades financieras y proveedores antifraude cuando sean necesarios para tramitar pagos.
- Empresas de transporte o logística para gestionar entregas y devoluciones.
- Asesoría fiscal, contable o legal cuando sea necesario para cumplir obligaciones.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
Si se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Control sobre tus datos.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@simlimit.com. Para proteger tus datos, SIMLIMIT podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
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Última actualización: 28 de abril de 2026.